Allgemeine Geschäftsbedingungen

Entwurf. Dieser Text ist eine Vorlage und muss vor dem Start durch eine Fachperson geprüft und mit den Angaben der Betreiberfirma ergänzt werden.

1. Leistung

HelvaChat stellt einen Chat zur Verfügung, den Kundinnen und Kunden auf ihrer Website einbinden. Der Chat beantwortet Fragen auf Grundlage der Inhalte, die die Kundin freigibt (Website, hochgeladene Dateien, Notizen). Antworten werden automatisch erzeugt; trotz sorgfältiger Gestaltung können sie unvollständig oder fehlerhaft sein.

2. Verantwortung für Inhalte

Die Kundin ist für die bereitgestellten Inhalte verantwortlich und stellt sicher, dass sie zu deren Nutzung berechtigt ist. Sie weist auf ihrer Website in geeigneter Form darauf hin, dass die Antworten automatisch erzeugt werden.

3. Testphase

Die Testphase dauert 14 Tage, ist kostenlos und endet automatisch. Eine Kreditkarte ist nicht erforderlich.

4. Preis und Zahlung

Es gilt der bei der Bestellung angezeigte Preis (derzeit CHF 39 pro Monat). Die Rechnung wird jährlich im Voraus gestellt und ist innert 30 Tagen zahlbar. Alle Preise in Schweizer Franken.

5. Laufzeit und Kündigung

Das Abo läuft für die bestellte Laufzeit (in der Regel 12 Monate) und verlängert sich nicht automatisch. Nach Ablauf oder Kündigung bleiben die Daten 90 Tage exportierbar und werden danach gelöscht.

6. Datenschutz

Für Daten der Website-Besucher handelt HelvaChat als Auftragsbearbeiterin der Kundin. Einzelheiten regeln die Datenschutzerklärung und ein Auftragsbearbeitungsvertrag.

7. Haftung

HelvaChat haftet nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Die Haftung für automatisch erzeugte Antworten und für indirekte Schäden ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

8. Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist [Ort].